Epson Perfection & Expression Scanners light streaks or Light Colored-Lines - 스캐너 사용중 발생하는 줄무늬 현상 또는 컬러띠 현상

사용 중인 Epson Perfection V850 와 Epson Expression 12000XL 스캐너에서 발생하는 이 증상은, 밝은 종이 또는 어두운 종이를 스캔할 때 줄무늬 또는 컬러 띠가 스캔 이미지에 나타나는 현상입니다.
이 문제는 스캐너의 광학 시스템이나 내부 부품의 불량으로 인해 빛이 전 영역에 고르게 투사되지 못해 발생하는 것으로 보입니다.
 

아래 첨부된 이미지에는 스캔한 이미지의 좌우 검은 배경에 가로로 줄무늬가 명확하게 보입니다.
스캐너 내부에서 빛이 균일하게 확산되지 못하고 특정 구간에서 밝기 차이가 발생하기 때문에 나타나는 현상입니다.
이 줄무늬는 스캔 전 구간에서 일정한 간격을 유지하며 반복되고 있어, 스캐너의 광학 시스템이나 빛을 투사하는 램프, 또는 CCD(Charge-Coupled Device) 센서의 문제일 가능성이 높습니다.

 

 

이미지 좌우 검은 배경을 보면 가로로 표현되고 있는 줄무늬가 보입니다. 빛이 전영역에 일정한 밝기로 투사되지 못해서 발생하는 것처럼 보여지는 증상인데,
검은 배경을 편집으로 수평 나열하면 이렇게 보여지죠.

 

전 구간에 이런 식으로 일정한 간격을 고르게 유지하며 증상이 나타나고 있습니다.
 

스캐너 내부의 LED 또는 램프가 균일하게 빛을 투사하지 못할 때, 스캔 이미지에 줄무늬가 생길 수 있습니다. 광원이 균일하게 빛을 퍼뜨리지 못하면 스캔 결과물에서 특정 구간의 밝기가 달라져 이미지 품질에 악영향을 미치게 됩니다.

스캐너는 이미지 정보를 디지털 신호로 변환하기 위해 CCD 센서를 사용합니다. 이 센서가 손상되었거나 오작동할 경우, 빛의 수신 과정에서 오차가 발생하고, 결과적으로 이미지에 줄무늬가 나타날 수 있습니다. CCD 센서는 고해상도 스캔을 위해 민감하게 설계되어 있기 때문에, 내부 부품의 미세한 결함도 이런 문제를 야기할 수 있습니다.

스캐너 내부 부품이 정렬 불량 상태이거나, 물리적 충격에 의해 손상되었을 경우에도 이 현상이 나타날 수 있습니다. 스캐너의 이동 부품(슬라이딩 메커니즘) 또는 렌즈의 위치가 미세하게 어긋나면, 빛이 고르게 전달되지 않아 스캔된 이미지에 줄무늬가 발생할 수 있습니다.

컬러 스캔 시 특정 색상의 띠가 나타나는 것은 RGB 신호의 불균형에서 발생합니다. 스캐너가 색상 정보를 정확하게 인식하지 못하거나, 스캐너의 소프트웨어에서 컬러 보정 과정에 오류가 발생할 때 나타날 수 있습니다.

밝은 이미지 스캔에서도 이 현상이 발생 합니다.

 

배경이 밝아서 잘 보이지 않을뿐 자세히 보면 세로로 밝기차이로 보이는 줄무늬 현상이 나타납니다.

밝은 배경에서 스캔 할 때는 줄무늬가 덜 명확하게 보이지만, 자세히 관찰하면 세로로 밝기 차이가 있는 줄무늬가 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 기본적으로 동일한 원인이며, 스캐너가 전체 영역에 걸쳐 고르게 빛을 투사하지 못하거나, 센서가 불균일하게 빛을 받아들이기 때문에 발생하는 현상입니다.

 

2024.11.19
이 문제 해결을 위해 엡손 공식 센터에 출장 AS 접수로 2024.10.2 현장 방문한 엡손 서비스 직원의 로컬 테스트와 증상 확인을 거쳐 부품 교체를 진행 했지만 증상은 해결되지 않았습니다. 두번 입고된 스캐너는 두번의 부품 교체를 진행 했고, 일주일 뒤 심화 센터로 들어간 스캐너는 2024.11.15 까지 거의 모든 부품을 교체하는 수리를 진행 했지만 교체된 부품들에서도 해당 증상이 나타 났습니다.
엡손에서 취급하는 AS 부품들은 A급 새부품이 아닌 B급 리퍼 부품들로 서비스 직원은 A급 새부품이 없어서 리퍼 부품들에서도 같은 증상이 생긴다면 수리 불가 판정을 내렸습니다.

Epson Perfection V800 시리즈를 사용중인 2명의 다른 작가를 원격으로 테스트 했을때 정도의 차이는 있지만 동일한 증상이 생기고 있었습니다. 이 증상은 기기 공통 현상으로 위와 같은 스캔 조건을 사용하지 않는 경우 증상을 확인하기 어렵습니다.