박혜수 작가 시스템 정기 점검

작가들의 컴퓨터 정기 점검은 2021년을 마지막으로 진행되지 않았습니다. 서포트 그룹에 속한 작가들의 시스템이 전체적으로 안정화되면서, 개별적으로 발생하는 문제에 대한 피드백을 처리하는 방식으로 전환했기 때문입니다.

2025년 1월, Windows 10을 사용하는 컴퓨터들의 OS를 Windows 11로 교체하는 작업을 진행한 이후, OS가 교체된 컴퓨터들에서 불특정하면서도 심각하지 않은, 일시적으로 무시할 수 있는 문제들이 보고되기 시작했습니다. 시스템 컨디션 관리 방식에서는 작업 흐름에 1분 이상 지장을 주는 요소를 심각 단계로 분류하는데, 최근 피드백된 오류들은 10초 이내로 발생하거나 사용자가 인지하지 못하는 수준의 오류들이었습니다.

이러한 오류들은 OS 영역부터 사용 프로그램 영역까지 폭넓게 영향을 미쳤지만, 인위적인 시스템 점검을 통해서만 확인할 수 있는 문제들이었습니다. 또한, 컴퓨터와 주변 기기의 노후화로 인한 프로그램 안정성 문제도 일부 포함되어 있었습니다.

종합적인 현상을 분석한 결과, 다시 적극적인 모니터링을 시작하는 것이 필요하다는 판단이 들었습니다. 이에 따라 2025년부터 주기적인 원격 점검 일정을 진행하기로 결정했습니다.

박혜수 작가는 원격 점검 요청에 대해 오프라인 미팅으로 진행하겠다는 의사를 밝혔습니다.

오늘 미팅에서는 약 15분간 노트북 점검을 진행했으며, 내부 발열 처리가 예전과 같지 않다는 문제와 브라우저 캐시 손상 문제가 발견되었습니다. 이는 1월 원격 OS 교체 일정에서는 발견되지 않았던 문제로, 확인 결과 이전부터 존재했지만 박혜수 작가가 오류 피드백을 하지 않았던 것으로 파악되었습니다. 이는 주기적인 점검이 이루어지지 않을 경우 발생할 수 있는 정보 전달의 문제 사례입니다.

캐시 손상 문제는 브라우저의 반복적인 2차 인증 요청으로 이어졌으며, 캐시 전체를 리셋함으로써 해결되었습니다.

발열 문제는 카페 미팅 환경에서 즉시 처리하기 어려운, 분해/클리닝/발열처리/조립 과정이 필요한 작업이라, 5월 중 작업실을 방문해 해결하기로 했습니다.